某客户用光盘安装windows,装到96%时卡住了,于是关机重启,谁知却黑屏了,只有一个光标闪动,再次放入光盘就没反映了。问:如何解决?
可能是你的光盘表面花了,或者是光驱老化了,读盘能力下降了,在安装系统时候,光盘上的数据读不出来,就卡死了,而这时重新启动,因为windows还没装完,特别是硬盘的mbr没来得及写进数据,所以就无法引导了,现象就是重启后黑屏并且只有一个光标闪动。你可以换张质量好的光盘,如果还不行那就是光驱有问题了,只能换光驱来安装系统了。
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